Retoure — MY Elemente
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/* ---------- hero ---------- */
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.mye-retoure .stat{
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/* ---------- section head ---------- */
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.mye-retoure .sec-num{
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/* ---------- steps ---------- */
.mye-retoure .step{
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/* signature: twin-wall (Steg) marker */
.mye-retoure .marker{
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.mye-retoure .marker::before{
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.mye-retoure .marker span{
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/* ---------- closing ---------- */
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font-family:"Space Grotesk",sans-serif;font-weight:600;font-size:15px;
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Retoure · 14 Tage Widerruf ohne Begründung
Du hast deine Platten erhalten und möchtest sie zurückschicken.
Kein Mangel, der Bedarf hat sich einfach geändert — das reicht. Wir führen dich Schritt für Schritt durch den Widerruf, vom Antrag bis zur Erstattung.
14 TageWiderrufsfrist
0 €Begründungspflicht
5–10 WTbis Erstattung
01
So läuft die Retoure
Sieben Schritte vom Widerruf bis zur Rückzahlung. Die Reihenfolge ist verbindlich — wer Schritt 4 (Verpackung) überspringt, riskiert Bruch und damit Wertverlust zu seinen Lasten.
1
Widerrufsrecht prüfen.
2 Min
Du hast 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem die Ware bei dir eingetroffen ist, um den Widerruf zu erklären. Maßgeblich ist der Zeitpunkt deiner Erklärung — nicht der Rücksendung. Standardware aus dem Sortiment ist voll widerrufbar.
2
Maßware ist ausgeschlossen.
1 Min · § 312g BGB
Auf deine individuellen Maße zugeschnittene Platten sind vom Widerruf ausgeschlossen — geregelt in § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, da die Ware nicht weiterverkäuflich ist. Standard-Längen bleiben voll retournierbar.
3
Retoure-Antrag stellen.
5 Min
Schreib uns eine kurze Mail an myElemente@hotmail.com mit Bestellnummer, Artikel und der Erklärung, dass du widerrufen möchtest. Innerhalb eines Werktags erhältst du eine Retoure-Nummer plus konkrete Versand-Anweisung — Paket oder Spedition.
Optional: Muster-Widerrufsformular verlinken — du musst es aber nicht nutzen.
4
Originalverpackung wiederherstellen.
15–30 Min
Verpacke die Platten so sicher, wie du sie erhalten hast — Kantenschutz, Folie, Pappe. Platten sind kantenempfindlich; eine schlecht verpackte Retoure kommt mit Bruch zurück, und dieser Wertverlust geht zu deinen Lasten. Nutze idealerweise die Original-Versandverpackung wieder.
5
Versandweg festlegen — Paket oder Spedition.
5 Min
Kleinere, gut handhabbare Platten verschicken wir als Paket — das Label bekommst du von uns per Mail. Lange oder sperrige Platten gehen per Spedition; hier organisieren wir die Abholung bei dir.
Die Rücksendekosten trägst du gemäß Widerrufsbelehrung: bei Speditionsware 49,99 € bis 189,99 € je nach PLZ und Land. Den konkreten Betrag nennen wir dir vorab.
6
Sendung übergeben & Beleg sichern.
10 Min
Übergib das Paket im Paketshop oder warte auf die Spedition-Abholung. Hebe den Sendungsbeleg unbedingt auf — er ist dein Nachweis. Fristwahrend genügt es, wenn du die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist absendest.
7
Erstattung erhalten.
5–10 WT
Sobald die Ware geprüft bei uns in Duisburg eingetroffen ist, erstatten wir dir den Kaufpreis auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel — PayPal, Klarna oder Vorkasse-Konto. Bis zum Wareneingang bzw. deinem Rücksende-Nachweis dürfen wir die Rückzahlung zurückhalten.
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var steps = document.querySelectorAll('.mye-retoure .step');
if (window.matchMedia('(prefers-reduced-motion: reduce)').matches || !('IntersectionObserver' in window)) {
steps.forEach(function(s){ s.classList.add('in'); });
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var io = new IntersectionObserver(function(entries){
entries.forEach(function(e){
if (e.isIntersecting){ e.target.classList.add('in'); io.unobserve(e.target); }
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}, { threshold: 0.2 });
steps.forEach(function(s){ io.observe(s); });
})();
